企业如何开展定制化营销

随着行业间竞争的不断加剧，产品的同质化现象越来越严重，不同的品牌在质量和功能上的差距越来越小，这无疑会增加市场营销的难度，一些专卖店或专柜等销售终端的生意更是难做。为了促进销售，销售终端常用的方法普遍集中在打折赠送、抽奖、代金券等促销手段上，这种现象在节假日更是常见。但是，在某地区如果有商家第一个采取某种促销手段进行销售竞争，它的生意相对来说就会好一些，但是这些促销办法太容易被模仿跟进，很快就会有第二家、第三家……越来越多的商家采用类似的办法进行促销，这种策略就失去了原有的优势和吸引力了。

当大家纷纷为寻找吸引和留住顾客的手段发愁时，海尔集团的“定制营销”出现了，它将“我的冰箱，你设计”的口号变成了一种可行的策略，给营销界注入了新空气。

海尔集团“我的冰箱，你设计”的口号是指厂家可以根据消费者对冰箱颜色、装饰等的偏好，定制生产符合消费者个性要求的产品。当其他企业在产品概念、促销方式上拼的你死我活的时候，这种全新的人性化销售服务理念——定制营销无疑将在满足个性需求、丰富品牌文化内涵、促进销售增长等方面，发挥积极的作用。

随着现代科技、多媒体技术和信息技术的进步及营运成本的降低，定制营销被越来越多的企业提上了日程。虽然在推广定制营销模式的过程中，出现了一些肤浅的现象，但从市场的前景和消费需求的发展趋势来看，定制营销将会发挥越来越大的作用。企业要想推广定制营销模式来满足时尚，个性市场需求，塑造企业核心竞争力，创造更大的发展空间，赛军咨询专家认为企业应该做好以下几个方面的工作：

（1）企业对定制营销要有科学合理的认识。定制营销是按消费者的要求定制生产满足消费者需求的产品。它是定制——交付使用——信息反馈等各环节整合运作的系统工程，任何一个环节运作的质量都将影响个性需求满足的满意度。所以，只有正确认识定制营销的内涵，才能为消费者提供科学有效的产品，才能使这一销售服务模式不只是空洞的口号。

（2）在操作过程中要细心了解和记载消费者的需求，只有在充分理解消费者需求的基础上，严格按照消费者的需求制作产品，这样定制营销模式才更容易被消费者接受和认同以促进推广。

（3）除考虑产品外延层外，更要从产品质量和实用性等核心层来为消费者量身定制，这就必须要有一个严谨的，以安全性和功效性评价为基础质量鉴定。在保证产品质量的同时，要不断地进行新产品的研发工作，以期能够满足更多人的个性需求。

（4）定制营销，既是精准营销的产物，同时也是追求时尚、个性化消费生活方式需要的产物。因此在推广定制营销的经营模式时，无论是通过广告、形象代言人等进行的品牌文化塑造方面，还是通过包装、说明手册等与消费者接触方面，都需要不俗的表现使“受人尊重”、“身份或地位的优势”等方面的消费心理得到充分的体验和满足。所以，建立在科技研发基础上的定制营销，若配以市场整合运作这一利剑才会使这一独特的销售服务模式大放异彩。

综上所述，营销宣传仅有口号还不行，要想让宣传有一定的成效，必须把宣传口号变成可行的策略才行。定制营销就是将营销口号变成可行的策略的一种，企业要想在激烈的市场竞争当中名列前茅，就要积极地研究和开发其他的一些把口号变为可行的策略的方式。