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企业为什么需要开展营销管理创新
新闻来源:赛军咨询    点击数:824    更新时间:2019-3-20 10:05:09    收藏此页

                                                  企业为什么需要开展营销管理创新


一些企业花费了大量的人力、财力和时间制定的企业战略、策略及计划往往会成为空中楼阁。因为,如今已不仅仅是策略的时代,也是策略执行的时代,因此企业要通过提高营销执行力,来解决营销策略实施不力的问题。


营销执行力的影响因素很多,有人主张执行力由“心态、工具、角色、流程”四大要素组成,同时这四大要素也是营销执行力的主要影响因素。除此之外,人员性因素、结构性因素、制度性因素、流程性因素、文化性因素等也是影响营销执行力的重要因素。企业在提高营销执行力的时候,一定要充分注意这些影响因素。


营销管理作为企业管理中的主导性职能,是企业管理工作中的重中之重。然而,企业要解决执行力弱的问题,除了要结合影响营销执行力的主要因素之外,还要依托营销管理创新;北京赛军营销管理顾问机构首席顾问霍清臣老师认为企业必须做好以下几点:


1、营销管理观念创新


创新营销观念,就是企业不断适应营销环境的变化而形成的新的在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和经营哲学。由于营销观念是企业开展营销活动的指导思想,或者说它支配着企业市场营销的具体活动,所以,它是企业营销管理创新的灵魂,也是提高营销系统执行力的最核心所在。营销观念创新,首先要有清晰的市场意识或称市场营销观念。从企业服务的对象(目标客户)的根本利益出发,通过更好地满足消费者的多方面需求来获得更大的市场份额和更多的经济效益。因此,企业营销创新的方向就是消费者需求的变化。随着消费者多样性和个性化需求的增多,企业在开展营销创新的过程中必须进行详尽的市场细分,不断地从消费者多样性需求的差异中发现创新点和潜在的商机。其次要有和谐发展观念,即企业与社会、企业与客户、企业与供应商、企业与员工、企业内部各部门之间要和谐共处,以加强沟通来加深多方间的理解,从而提高营销系统的执行力。这些观念通过一段时间的实施和积淀并最终形成企业文化中核心价值,从而能产生惯性,一直规范和激励整个组织及员工个体的行为,进一步提升员工和团队执行力。


2、营销管理机制创新


实行管理机制的创新,就必然会涉及到营销组织结构相应的变革及营销管理制度的随之变化。营销组织结构作为营销执行力体系的支柱和骨架,组织设计实质上是要有效的分配角色,确定不同的管理者在营销系统中的使命与职能,通过岗位的设计、资源的分配和职能的架构来推动整个营销系统的有序运作。还要充分认识到系统的执行力不是个体执行力 “1+1=2 简单的加减累积,而要让系统中成员间发挥出“1+12的团队效果。这样,在进行组织设计时,就需要既考虑到结构又考虑到相互之间的关联性,构建一个目标能有效传递、责任比较明确、流程科学、任务完成有效、人员创新的平台,提升整个系统的执行力。制度创新是管理机制创新的又一核心,一个高效的营销执行系统,必须建立科学的行之有效的营销管理体制下。通常可以按照营销“计划-执行-控制”的循环路径,形成营销计划阶段、执行阶段、控制阶段的良性管理体系。如:目标责任制度、业绩考核制度、业务监督控制制度、沟通制度及奖罚制度等,形成规范的,有章可循的“以制度管人,而非人管人”的稳定维护机制,增强内部管理的科学性、公平性,以最大化的发挥营销管理的作用。


3、营销管理技术创新


市场营销理论认为,每一种需要都是有其一定的“生命周期”。任何满足需要的新兴方式的产生,都会导致原有方式在一定程度上的衰退。面对科学技术的告诉发展,知识更新日新月异的新知识经济时代,人们的生活面貌也一天天发生着改变,企业必须用新型的营销管理技术满足不断变化的市场和社会新需求,很重要的一点就是——企业必须重视营销技术的创新。在现在资讯发达的媒体时代,企业要充分利用网络技术和计算机信息技术进行市场营销管理,构建企业高效信息化的营销管理系统平台,运用JIT(准时制)QR(快速响应)ECQ(有效客户响应)ERP(企业资源计划)SCM(供应链管理)CRM(客户关系管理)等先进的营销管理技术,提高整个营销系统的执行力。还可以考虑借助代理制、连锁经营、特许经营、物流配送等现代的分销方式,运用柔性营销、事件营销、知识营销、零库存营销、无缺陷营销等新型营销方法,多方加强客户关系管理,不断地提高市场营销的创新力度和技术含量,从而提高营销系统的整体效率,提升团队的执行力。


4、营销管理流程创新


不同的企业运行流程组成了企业所有的经营管理及业务活动,这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品、服务,甚至是高端的价值,流程管理是企业管理的基石。市场营销战略最终应分解为一系列的阶段性的有效目标体系,而流程则是连接营销战略设计与目标体系之间不可跨越、实践操作的 “桥梁”。营销管理流程创新要从营销业务、服务层面等方面开展,首先是坚持以以客户为中心。并且要致力于缩短高层管理者与一线销售人员和客户之间的距离,减少对市场环境的阻隔和传递延时的不必要的间环节,以便能及时的调整营销服务策略,有效进行执行过程中的控制和监督,提高客户的满意度。现在来看,通常的流程创新过程中也时常伴随着技术的创新,即企业利用信息技术整合企业职能,使企业流程优化,组织结构优化,从而提升了企业的管理水平和营销执行力,并降低产品成本。

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